QU'EST CE QUE C'EST ?

Tous le monde sait faire un post Facebook !

C'est vrai mais, cela n'a rien à voir avec le Community Management. 

Si on devait synthétiser les missions d'un Community Manager en 10 points ce serait les suivants : 

1. Création et gestion de communautés :  Le community management consiste à créer et à gérer des communautés en ligne, que ce soit sur les réseaux sociaux, les forums, ou d'autres plateformes.
2. Engagement avec l'audience : Un community manager engage activement l'audience en répondant aux commentaires, en posant des questions, et en encourageant les discussions. Il crée un dialogue dynamique.
3. Construction de relations : Le community management vise à construire des relations solides entre la marque et les membres de la communauté. Cela peut impliquer la reconnaissance des membres, le partage de contenus pertinents, et la création d'une atmosphère conviviale.
4. Veille et analyse : Le community manager surveille les discussions et les tendances liées à la marque, ainsi qu'aux sujets pertinents. Il analyse les données pour ajuster la stratégie en conséquence.
5. Gestion de crises : En cas de problèmes ou de critiques, le community manager intervient de manière proactive pour résoudre les problèmes, apaiser les tensions, et maintenir une image positive.
6. Promotion de contenus : Le community management implique également la promotion de contenus pertinents pour stimuler l'engagement et renforcer la présence en ligne de la marque.
7. Construction de l'image de marque : En interagissant de manière positive avec la communauté, le community management contribue à façonner et à renforcer l'image de la marque.
8. Surveillance de la concurrence : Le community manager surveille également les activités de la concurrence pour rester informé des tendances du marché et ajuster la stratégie en conséquence.
9. Utilisation d'outils de gestion : Le community manager utilise divers outils de gestion pour planifier, surveiller et évaluer les activités de la communauté.
10. Adaptabilité, disponibilité et réactivité : Dans un environnement en constante évolution, le community management nécessite une grande adaptabilité et réactivité pour rester en phase avec les besoins et les attentes de la communauté.

Concrètement, qu'est ce qu'AZAPRO vous propose ?

• Stratégie, gestion, animation, analyse des performances d'un ou plusieurs de vos réseaux sociaux, comprenant leur mise à jour et optimisation afin d'être le plus professionnel possible.
• Un nombre de publications par semaine/mois adapté à vos besoins, votre cible et votre budget.

Exemples de packages :

Bien sûr, toutes les offres sont adaptables à vos besoins.